Choisissez quand Kalyvox répond
Utilisez votre numéro Kalyvox ou renvoyez votre ligne actuelle. Confiez-lui tous les appels, uniquement ceux auxquels vous ne répondez pas ou ceux qui arrivent hors horaires.
Le standard téléphonique IA
qui répond à votre place
7 jours gratuits Sans carte bancaire Sans engagement
Pensé pour les équipes qui vivent du téléphone
FRTransport routier · ToulouseFRChauffagiste · NantesFRCabinet médical · LyonFRGarage automobile · BordeauxFRAgence immobilière · MontpellierFRServices à domicile · StrasbourgFRCabinet comptable · ParisFRSociété de nettoyage · LilleFRSerrurerie · MarseilleFRCabinet dentaire · RennesFRPlomberie · NiceFREntreprise de sécurité · RouenFRDépannage automobile · GrenobleFRCabinet d’avocats · Aix-en-ProvenceFRAgence de voyage · ToursFREntreprise de déménagement · DijonFRTransport routier · ToulouseFRChauffagiste · NantesFRCabinet médical · LyonFRGarage automobile · BordeauxFRAgence immobilière · MontpellierFRServices à domicile · StrasbourgFRCabinet comptable · ParisFRSociété de nettoyage · LilleFRSerrurerie · MarseilleFRCabinet dentaire · RennesFRPlomberie · NiceFREntreprise de sécurité · RouenFRDépannage automobile · GrenobleFRCabinet d’avocats · Aix-en-ProvenceFRAgence de voyage · ToursFREntreprise de déménagement · Dijon
Votre ligne reste la même. Kalyvox prend le relais quand vous le décidez.
Gardez votre numéro professionnel et choisissez quand lui renvoyer les appels : en permanence, lorsque vous ne décrochez pas ou seulement hors horaires.
Voir toutes les fonctionnalitésKalyvox traite l’appel selon vos règles
Il identifie le motif, pose les questions prévues, traite les demandes courantes et transfère l’appel lorsqu’un interlocuteur doit prendre le relais.
L’appel débouche sur la bonne action
Rendez-vous pris, appel transféré ou demande transmise : le résultat et le contexte utile sont disponibles dans Kalyvox, avec les notifications et intégrations que vous avez configurées.
Le constat01 02 03
Quand vous ne pouvez pas répondre, il faut quand même gérer l’appel
Entre les appels auxquels vous répondez, ceux que vous manquez et ceux qui arrivent au mauvais moment, le téléphone finit vite par interrompre le travail ou créer une liste de choses à traiter plus tard.
Impossible de toujours décrocher
En rendez-vous, sur un chantier, avec un client ou simplement déjà en ligne : certains appels arrivent quand personne n’est disponible.
Tous les appels ne demandent pas la même chose
Une urgence, une prise de rendez-vous, une question simple ou un commercial : tous les appels ne nécessitent pas de mobiliser quelqu’un immédiatement.
Le travail continue souvent après l’appel
Transmettre une demande, ajouter un rendez-vous ou prévenir la bonne personne : le traitement ne s’arrête pas toujours au moment de raccrocher.
Chaque appel peut aller directement vers la bonne suite
Kalyvox ne se contente pas de décrocher. Selon le motif de l’appel et vos règles, il peut transférer, qualifier, prendre un rendez-vous, répondre à une demande courante ou transmettre les informations utiles à votre équipe.
Voir le suivi après appel« Je souhaite parler à la comptabilité »
Transfert vers le bon interlocuteur
« Je voudrais un rendez-vous jeudi »
Créneau disponible réservé
« Vous intervenez dans ma commune ? »
Réponse apportée pendant l’appel
« Ma chaudière est en panne »
Demande qualifiée et transmise
Décidez ce que Kalyvox doit faire de chaque appel
L’accueil ne se limite pas à prendre un message. La suite dépend du motif de l’appel et des règles que vous configurez.ACCUEIL TÉLÉPHONIQUEDécrocher, accueillir
Décrocher, accueillir
et transférer
- Répondre à chaque appel avec votre accueil
- Comprendre qui l’appelant cherche à joindre
- Transférer vers la bonne personne si elle est disponible
- Prendre un message clair quand personne ne peut répondre
Appel entrant · Ligne principale
📞 Camille Martin Transfert vers Alex · disponible
✓ Kalyvox Appelant mis en relation
Les mêmes appels, pas les mêmes règles
Un cabinet médical, un artisan ou un garage n’ont ni les mêmes questions à poser ni les mêmes urgences à traiter. Kalyvox adapte ses scénarios à votre activité.
Voir tous les secteurs →Kalyvox adapte ses questions, son routage et ses actions au fonctionnement réel de votre métier.
Artisans & dépannage
Santé
Juridique & conseil
Automobile
Commerce & services
Services aux entreprises
Et tout repart dans vos outils
Un rendez-vous peut être ajouté à votre agenda pendant l’appel. Avec Zapier, les informations collectées peuvent ensuite alimenter les outils que votre équipe utilise déjà.
Voir les intégrations
1 · APPELUn client appelle
2 · KALYVOXRépond & qualifie
Pour aller plus loin sur les appels entrants
Des données, des tests contrôlés et des cas terrain pour comprendre concrètement la gestion des appels entrants.
DONNÉES APPELS ENTRANTS
29 742 appels entrants analysés
Motifs, durée, horaires et différences observées dans six secteurs d’activité.
Voir les statistiques KALYVOX VOICE BENCHMARK240 appels pour tester un agent vocal IA
Latence, compréhension des intentions et réussite des scénarios mesurées sur des appels contrôlés.
Voir le benchmark ÉTUDES DE CASDes besoins clients transformés en scénarios d’appels
Comment des entreprises organisent qualification, routage et transfert à partir de leurs besoins réels.
Voir les études de casCe qu'en disent nos clients
Ce qui change, ce n’est pas le nombre d’appels. C’est le contexte dont vous disposez au moment d’agir.
CH
ChauffagisteDirigeant · Nantes
“Quand je suis sur un chantier, je ne décroche pas. Kalyvox prend l’appel, récupère le motif et l’urgence, et je vois directement ce qui mérite d’être rappelé en premier.”
Les rappels arrivent déjà triés et contextualisés.
TR
TransportResponsable d’exploitation · France
“On a plusieurs personnes à joindre selon le motif. Kalyvox décroche sur le standard, comprend si l’appel concerne l’exploitation, la facturation ou un autre sujet, puis propose le transfert au bon interlocuteur. S’il accepte, l’appel lui est passé. Sinon, on garde le contexte pour rappeler.”
Le bon interlocuteur reçoit l’appel quand il est disponible.
US
Home servicesDirigeant · Columbus, Ohio
“Si je suis disponible, je veux récupérer l’appel. Sinon, Kalyvox continue, prend les informations et me laisse une demande claire. Je ne suis plus obligé de choisir entre travailler et répondre au téléphone.”
Je reste joignable sans rester attaché au téléphone.
Retours et note moyenne recueillis directement auprès d’utilisateurs Kalyvox via questionnaire. 58 réponses à date. Identités anonymisées.
★★★★★4,8/558 retours utilisateurs
Commencez par laisser Kalyvox
répondre à quelques appels.
Tarifs
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- Alertes email
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Kalyvox s’appuie sur des modèles de pointe pour la voix, la transcription et le raisonnement. Ils sont régulièrement mis à jour afin d’offrir des conversations toujours plus naturelles, précises et réactives, avec une latence d’environ 600 ms. Vous bénéficiez automatiquement des meilleures avancées, sans changement de configuration.
Comparer toutes les fonctionnalités Questions fréquentes
L’essentiel à savoir avant de renvoyer votre premier appel vers Kalyvox.
Voir le centre d’aideEst-ce que je garde mon numéro actuel ?+
Oui. Vous pouvez conserver votre numéro professionnel et renvoyer les appels vers Kalyvox lorsque vous souhaitez qu’il réponde.
Quand Kalyvox répond-il à mes appels ?+
C’est vous qui choisissez : en continu, uniquement lorsque vous ne décrochez pas ou seulement hors de vos horaires d’ouverture.
Kalyvox peut-il transférer un appel à quelqu’un de mon équipe ?+
Oui. Vous définissez quels types d’appels doivent être transférés et vers quel interlocuteur.
Que se passe-t-il si personne n’est disponible ?+
Kalyvox peut poursuivre l’échange, recueillir les informations prévues et transmettre la demande à votre équipe.
Peut-il prendre directement un rendez-vous ?+
Oui. Kalyvox peut consulter les disponibilités de votre agenda connecté, proposer un créneau et le réserver pendant l’appel.
Combien de temps faut-il pour le configurer ?+
Vous renseignez votre activité, vos horaires, les motifs d’appel, les questions à poser et vos règles de routage depuis le dashboard. Vous pouvez ensuite tester l’assistant avant de lui renvoyer de vrais appels.
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