01Pourquoi comparer AirAgent et Kalyvox
Les deux solutions s'adressent aux entreprises françaises qui veulent un agent téléphonique IA capable de décrocher, comprendre et agir : prise de rendez-vous, réponses aux questions courantes, transferts, relances. Le comparatif porte donc sur la mise en œuvre et la profondeur, pas sur le principe.
02Ce qu'est AirAgent, selon sa communication publique
AirAgent se présente comme un agent téléphonique IA / callbot pour les appels entrants et sortants, avec des usages mis en avant autour de la prise de rendez-vous, du support et des relances, et une entrée en matière par démonstration ou essai. (Communication publique consultée en septembre 2026.)
03Ce qu'est Kalyvox
Kalyvox se concentre exclusivement sur les appels entrants, et pousse la logique très loin sur ce périmètre : détection d'intention en temps réel, questions spécifiques par situation, règle d'escalade par intention, réservation dans l'agenda, alerte SMS immédiate et ticket structuré à la fin de chaque appel.
04Comparatif
| AirAgent | Kalyvox | |
|---|---|---|
| Périmètre | Appels entrants et sortants | Appels entrants uniquement, en profondeur |
| Usages mis en avant | RDV, support, relances | Qualification, RDV, urgences, transferts |
| Structuration de l'appel | Selon configuration | Intentions typées, champs structurés |
| Escalade | Transferts | Règle par intention + SMS et e-mail au bon contact |
| Sortie d'appel | Compte rendu | Ticket : intention, urgence, coordonnées, transcription |
| Agenda | Prise de RDV | Créneaux réels Google ou Outlook |
| Édition des scénarios | Selon l'offre | En langage courant, assistant intégré |
| Tarification | Voir leur offre | Forfait public + minutes, sans engagement |
05À qui AirAgent convient le mieux ?
- Aux entreprises qui ont aussi un besoin sortant : relances, rappels, campagnes d'appels.
- Aux structures qui veulent un même prestataire pour l'entrant et le sortant.
- Aux équipes à l'aise avec une prise en main par démonstration commerciale.
06À qui Kalyvox convient le mieux ?
- Aux entreprises dont le problème est strictement l'appel entrant manqué : c'est le seul sujet du produit, donc celui où il va le plus loin.
- Aux activités avec des urgences à trier : plomberie, serrurerie, dépannage, santé — l'astreinte est prévenue par SMS pendant que le client parle encore.
- Aux équipes qui veulent arrêter de rappeler pour comprendre : le ticket contient déjà l'essentiel.
- Aux dirigeants qui veulent un prix affiché et un démarrage en autonomie.
07L'arbitrage honnête
Si vous avez besoin d'appels sortants, Kalyvox ne les fait pas : c'est un choix produit assumé et AirAgent répondra mieux à ce besoin. Si votre sujet est l'entrant, comparez la finesse de la qualification et la qualité de ce que reçoit votre équipe après l'appel — c'est là que se joue le retour sur investissement réel.
08Comment tester
Renvoi d'appel sur votre numéro existant, une semaine d'essai gratuit sur les appels hors horaires ou débordés, puis lecture des tickets. C'est la seule comparaison qui compte.
09FAQ
Kalyvox passe-t-il des appels sortants ?
Non. Le produit est dédié aux appels entrants, ce qui lui permet d'aller plus loin sur la qualification et le routage.
Puis-je définir des questions différentes selon le type d'appel ?
Oui : chaque intention porte ses propres questions, sa règle de transfert et son destinataire d'alerte.
L'assistant peut-il prendre un rendez-vous ?
Oui, en proposant des créneaux réellement disponibles dans votre agenda connecté, puis en confirmant au client.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
L'appel peut être transféré immédiatement et une alerte SMS part vers la personne d'astreinte, avec le motif de l'appel.
Faut-il un engagement ?
Non, et l'essai de 7 jours se fait sans carte bancaire.
Comparer avec d’autres solutions
Les informations concernant AirAgent proviennent de son site public et ont été vérifiées en septembre 2026. Les fonctionnalités et tarifs peuvent évoluer : vérifiez sur leur site.